饒醫(yī)資訊 | 檢驗(yàn)科流程再造出成效

  為進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn),、提高患者就醫(yī)效率,，上饒市人民醫(yī)院職能科室與物業(yè)公司召開臨床檢驗(yàn)標(biāo)本前處理溝通交流會(huì)。通過會(huì)議協(xié)商,、探討,，對(duì)水南、城北兩個(gè)院區(qū)工人取送標(biāo)本跟班進(jìn)行調(diào)研,，對(duì)標(biāo)本前送達(dá)流程進(jìn)行再造,，如：調(diào)整標(biāo)本送達(dá)時(shí)間、增加標(biāo)本運(yùn)送工人,、保障氣動(dòng)物流功能,、優(yōu)化信息簽發(fā)處理等。標(biāo)本接收后加快標(biāo)本快速分流到各專業(yè)組,、結(jié)果出來后第一時(shí)間審核,，保證檢驗(yàn)結(jié)果以最快的速度到達(dá)患者及醫(yī)生端。

通過流程改造,，檢驗(yàn)前周轉(zhuǎn)時(shí)間,、全程時(shí)間（總周轉(zhuǎn)時(shí)間）、標(biāo)本出報(bào)告時(shí)間較前均明顯縮短,，從源頭上進(jìn)一步解決了患者看病堵,、看病難、看病慢問題,，提高了服務(wù)效率,，改善了患者就醫(yī)體驗(yàn)，得到了臨床醫(yī)生及患者的高度認(rèn)同及感謝,。

按新流程后,，門診標(biāo)本出報(bào)告時(shí)間為：三大常規(guī)0.5小時(shí),，生化2小時(shí)，自動(dòng)化免疫3小時(shí),。住院標(biāo)本出報(bào)告時(shí)間：3-4小時(shí)?，F(xiàn)將上饒市人民醫(yī)院檢驗(yàn)科各檢驗(yàn)項(xiàng)目從采血開始至出報(bào)告時(shí)間向院內(nèi)外公示：